Senac EAD destaca a gestão estratégica em eventos de fim de ano

Planejamento e atendimento qualificado são essenciais para transformar confraternizações em experiências memoráveis

Com a proximidade do fim de ano, a agenda de confraternizações em hotéis e centros de eventos se intensifica.

Embora a decoração seja essencial para a atmosfera festiva, o verdadeiro sucesso de ceias, festas e programações de Réveillon depende de um conjunto de fatores: planejamento estratégico, atendimento qualificado e gestão eficiente.
 

Segundo o coordenador do curso de pós-graduação de Gestão de Negócios em Hotelaria do Senac EAD, Luis Gustavo Saboia Ponte, o período festivo altera completamente o ritmo das operações:

“Os hotéis vivenciam uma combinação de eventos que exige um desenho operacional único para cada demanda. É uma fase que requer um nível de coordenação muito maior do que em outras épocas do ano”.
 

A busca crescente por experiências integradas que vão além da hospedagem e incluem festas exclusivas, gastronomia e serviços personalizados intensifica ainda mais a necessidade de organização.

Entre as etapas fundamentais, estão a previsão de demanda, o planejamento logístico e a articulação entre setores, desde a definição de cardápios viáveis até o fluxo de compras e serviços.
 

Esse período também exige uma gestão de pessoas mais robusta, com equipes reforçadas, prazos ampliados e equilíbrio entre produtividade e bem-estar, devido ao desgaste emocional e físico característico da temporada.

Além disso, a capacidade de antecipar imprevistos, como nos casos de mudanças climáticas, é determinante para garantir facilidade e consistência na experiência entregue.
 

O atendimento, por sua vez, ganha protagonismo.

Um time bem preparado transforma-se em vantagem competitiva, elevando a satisfação dos hóspedes, reforçando a reputação do empreendimento e impactando diretamente nos resultados financeiros.
 

“Eventos de fim de ano são uma grande vitrine. Profissionais qualificados evitam desperdícios, otimizam processos e elevam o padrão de entrega, fortalecendo a marca do hotel e contribuindo para resultados sólidos no curto e no longo prazo”, reforça o coordenador.
 

Para equipar os profissionais com o conhecimento necessário para navegar com segurança no cenário de transição, o Senac EAD oferece a especialização em Gestão de Negócios em Hotelaria.

O curso de aprimoramento foi desenvolvido para preparar o estudante para atuar com precisão em períodos de alta complexidade, motivando uma visão completa e orientada à experiência do cliente.
 

Ao longo da formação, o estudante aprofundará conhecimentos sobre as dinâmicas do mercado hoteleiro e a relevância da hospitalidade como diferencial.

Além disso, a especialização prepara o profissional capaz de entregar uma experiência ao cliente de alto nível, alinhada às expectativas e exigências do setor. Desde a administração estratégica de recursos até as tendências mais atuais em sustentabilidade, tecnologia e experiência do cliente.

Sobre o Senac EAD

Com quase 80 anos de educação profissional, o Senac foi pioneiro no ensino a distância no Brasil.

A primeira experiência nessa modalidade se deu em 1947 com a Universidade do Ar, em parceria com o Sesc, que ministrava cursos por meio do rádio.

A partir de 2013, com o lançamento do portal Senac EAD, a instituição ampliou sua atuação em todo o país. Hoje, oferece um amplo portfólio de cursos livres, técnicos, de graduação, pós-graduação e extensão a distância, atendendo a todo o Brasil e apoiado por mais de 350 polos presenciais para avaliações.

Acesse a programação completa de cursos do Senac EAD em https://www.ead.senac.br/.

Informações para imprensa – Senac EAD: In Press Porter Novelli. Thailize Oliveira