Criminosos usam ligações falsas em nome de bancos e INSS para aplicar golpes em aposentados
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Golpistas simulam problemas na conta para convencer vítimas a compartilhar dados e fazer transferências
Criminosos têm utilizado falsas ligações em nome de instituições financeiras e do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) para aplicar golpes e obter dados pessoais de vítimas em todo o Brasil.
Na abordagem, se passam por funcionários e alegam problemas na conta, necessidade de atualização cadastral ou risco de bloqueio de benefícios.
Com informações como nome completo e CPF, os golpistas tornam a fraude mais convincente e passam a solicitar dados sensíveis, como senhas e códigos enviados por SMS.
Em seguida, induzem a realização de transferências via Pix sob o pretexto de “regularizar” ou “proteger” a conta.
O golpe tem se sofisticado com o uso de tecnologias que simulam centrais de atendimento, clonam números oficiais e reproduzem mensagens automatizadas semelhantes às de instituições reais.
Em alguns casos, os criminosos permanecem na linha e orientam a vítima durante toda a operação.
“Os criminosos têm se sofisticado no uso de engenharia social, explorando gatilhos como urgência e medo para induzir decisões rápidas e reduzir a capacidade crítica dos clientes.
Por isso, atuamos de forma contínua no fortalecimento dos nossos mecanismos de segurança e na ampliação das ações de orientação, com foco em prevenção, conscientização e antecipação de riscos”, destaca Lívia Silva, gerente de Prevenção a Fraude do Banco Mercantil.
O principal sinal de alerta é justamente o senso de urgência criado durante a ligação.
A vítima é pressionada a agir rapidamente para evitar supostos bloqueios ou prejuízos.
“O Banco Mercantil, assim como outras instituições financeiras e o INSS, não realizam solicitações de senhas, códigos de segurança ou transferências por telefone.
Esse tipo de abordagem é um indicativo claro de fraude”, destaca a executiva.
Em caso de contato suspeito, a orientação é encerrar a ligação imediatamente e buscar os canais oficiais da instituição para confirmar a informação.
Também é importante não compartilhar dados pessoais, não realizar transações sob orientação de terceiros e evitar retornar chamadas de números desconhecidos.
Compartilhar esse tipo de alerta com familiares, especialmente idosos, também é fundamental, já que esse público é um dos principais alvos. “Informação e cautela são essenciais para prevenir fraudes”, reforça a especialista.
Sobre o Mercantil
O Banco Mercantil vem passando por uma importante transformação nos últimos anos, pautada no investimento em inovação, dados, tecnologia e pessoas.
Contando com mais de 10 milhões de clientes, o banco tem foco no público com 50 anos ou mais, e carrega em seu DNA o propósito de oferecer a seus clientes uma experiência única.
Sustentado por seus talentos, o crescimento dos números vem acompanhado de posições de destaque nos rankings de melhores empresas para se trabalhar em Minas Gerais e na posição de quinto maior pagador de benefícios previdenciários do país.
O banco atingiu o patamar de excelência na pesquisa NPS (Net Promoter Score), que fornece informações sobre fidelidade dos clientes e seu grau de satisfação com crédito e serviços, apurada de forma contínua.
A instituição possui uma rede com mais de 350 agências distribuídas em 269 cidades pelo país.
Assessoria de Imprensa: InPress Porter Novelli -Kennya Gava – Sophia Muniz – Rodrigo Garcia